Umum

Dengan membeli kelas, kursus, langganan, atau acara apa pun yang ditawarkan oleh The Yoga Rescue, Anda menyetujui kebijakan pengembalian dana berikut ini. Kebijakan ini tidak memengaruhi hak-hak konsumen yang diatur undang-undang yang mungkin berlaku berdasarkan hukum yang berlaku.

Kartu Keanggotaan (Kelas di Studio)

Kartu keanggotaan untuk kelas fisik di studio kami (seperti Paket 5 Kelas, Paket 10 Kelas, dan Kartu Tanpa Batas 1 Bulan) memiliki masa berlaku yang tertera pada saat pembelian.

Semua kartu keanggotaan tidak dapat dikembalikan, tidak dapat diperpanjang, dan tidak dapat dipindahtangankan, termasuk dalam kasus penggunaan sebagian, ketidakhadiran, atau konflik jadwal pribadi.

Kursus Online

Karena sifat digital dari kursus online kami, semua penjualan bersifat final. Kami tidak menawarkan pengembalian dana, pembatalan, atau pemindahan ke kursus lain atau siswa lain setelah akses diberikan.

Kecualian Langganan

Untuk langganan berulang otomatis (misalnya, keanggotaan akses penuh bulanan atau tahunan):

Jika langganan Anda diperbarui secara otomatis dan Anda belum mengakses materi kursus apa pun setelah tanggal perpanjangan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak tanggal perpanjangan. Jika disetujui, akses Anda ke semua materi langganan akan dihentikan segera.

Permohonan yang diajukan setelah jendela 14 hari akan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini, dan tidak akan ada pengembalian dana yang diberikan.

Kelas Pribadi

Pembatalan yang dilakukan oleh pelanggan dalam waktu 24 jam sebelum waktu mulai yang dijadwalkan tidak dapat dikembalikan.

Penjadwalan ulang mungkin dapat dilakukan jika pemberitahuan diberikan sesegera mungkin. Tanggal dan waktu penjadwalan ulang tergantung pada ketersediaan instruktur.

Ketidakhadiran dianggap sebagai pembatalan terlambat dan tidak berhak atas pengembalian dana atau penjadwalan ulang.

Workshop, Retret & Acara Khusus

Setelah mendaftar di workshop, retret, atau acara khusus lainnya yang memerlukan pembayaran di muka atau pembelian tiket, pengembalian dana mungkin tidak dapat dilakukan, baik secara penuh maupun sebagian.

Permohonan pengembalian dana akan ditinjau secara kasus per kasus. Jika pengembalian dana disetujui, hal tersebut dapat dikenakan potongan untuk biaya yang tidak dapat dikembalikan yang telah dikeluarkan akibat pendaftaran Anda, serta biaya administrasi atau pemrosesan pembayaran (misalnya biaya transfer bank atau platform).

Pembatalan atau Perubahan yang Diinisiasi oleh Studio

Jika The Yoga Rescue membatalkan atau menjadwal ulang kelas, sesi privat, workshop, atau acara, Anda akan ditawarkan pengembalian dana penuh, kredit, atau sesi penjadwalan ulang, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Proses Pengembalian Dana

Pengembalian dana yang disetujui akan diatur setelah berkonsultasi dengan Anda. Metode pengembalian dana akan disepakati bersama dan terbatas pada opsi yang tersedia bagi The Yoga Rescue.

Keadaan Luar Biasa

Dalam kasus sakit, force majeure, atau keadaan di luar kendali wajar, permintaan pengembalian dana atau kredit dapat dipertimbangkan atas kebijakan The Yoga Rescue.