Политика возврата

Членские карты

Членские карты для физических занятий в нашей студии (например, пакеты на 5 занятий, пакеты на 10 занятий и безлимитные карты на 1 месяц) имеют срок действия, указанный на карте при покупке. Членские карты не подлежат возврату, продлению и передаче.

Онлайн-курсы

В целом, в связи с характером наших онлайн-курсов, мы НЕ можем предложить возврат, отмену или перевод на другой курс или другому студенту.

Исключением являются автоматические повторяющиеся платежи за (например) месячную или годовую подписку на наши онлайн-курсы. В случае, если такая подписка была продлена, но вы НЕ прослушали ни одного курса (курсов) после последней даты продления, вам необходимо сообщить нам об этом в течение 14 дней после даты автоматического продления. Мы МОЖЕМ осуществить возврат средств в течение 14 дней после последнего продления. Это также означает, что ваш доступ к материалам, которые являются частью подписки, будет немедленно прекращен. Если вы выйдете за пределы 14-дневного окна, то ваше расторжение вступит в силу с даты, когда должно было произойти следующее продление.

Частные занятия

В случае частных занятий, если клиент отказывается от занятий в течение 24 часов с момента начала занятий, деньги за них не возвращаются. Однако возможно перенести занятие на другой день, но, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее, чтобы мы могли обеспечить наилучшую организацию. День и время перенесенного занятия будут зависеть от наличия свободных мест в нашем расписании.

Семинары, ретриты и другие мероприятия

После того, как вы записались на семинар, ретрит или другое мероприятие, требующее покупки билета или предоплаты, возврат денег (как полный, так и частичный) может быть невозможен. Любой запрос на возврат средств будет рассмотрен с особой тщательностью, но при этом будут вычтены расходы, которые мы были вынуждены взять на себя, например, из-за вашей регистрации или из-за способа оплаты (стоимость банковского перевода и т.д.).